Abbiamo rilasciato un aggiornamento di NEAR importante che ottimizza la visualizzazione dei propri ticket.
Non c’è più la casella di spunto “visualizza solo i miei ticket” nella pagina dei ticket aperti e dei ticket chiusi
E’ STATA SOSTITUITA da una colonna del layout che si chiama “Miei Ticket
DUNQUE per visualizzare in maniera predefinita (ad ogni caricamento di pagina) solo i ticket assegnati a voi od alla vostra area seguite le seguenti istruzioni:
  1. Caricate la pagina “ticket aperti”
  2. Verificate di aver selezionato il Vs layout di default (predefinito)
  3. Effettuate la modifica del layout con l’apposito pulsante
  4. Dal selettore colonne cercate ed aggiungete alla griglia “Miei Ticket
  5. Eventualmente togliete colonne che non vi servono (ad es.: Dipartimenti)
  6. Filtrate la nuova colonna “Miei Ticket” indicando “selezionato/checked” (ovvero andando a filtrare la colonna “Miei Ticket” mostrando solo le righe in cui tale condizione è vera
  7. Effettaute il salavataggio del layout con il pulsante “Salva Layout” dal pulsante/menu layout